FAQ - Promoção Casa Nova Canção Nova e Muito mais - 2013

  1. COMO FAÇO PARA PARTICIPAR?

    Todos os consumidores, pessoas físicas, que adquirirem um exemplar dos DVDs da promoção, nos meses correspondentes, poderão participar.  Os produtos da promoção poderão ser adquiridos em uma das Lojas Canção Nova, no site loja.cancaonova.com ou pelo telefone (12) 3186-2600. O consumidor encontrará junto ao produto adquirido, um cupom, que deverá ser preenchido com seus dados pessoais: nome completo, endereço completo, RG, CPF e telefone para contato, e enviado para o endereço: Caixa Postal 34, CEP 12630-900, Cachoeira Paulista – SP, depositado nas urnas ou cadastrado no site.

    Além dos dados pessoais, o participante deverá responder a pergunta promocional “SER CANÇÃO NOVA É?”, cujas opções de resposta apresentadas são: ( ) Bom Demais ou (  ) Outros.


  2. QUAL O PRAZO PARA EU ADQUIRIR O PRODUTO DA PROMOÇÃO?

    O prazo para adquirir os produtos da promoção é de 1º/9/2013 a 31/12/2013.


  3. QUAL O VALOR DO PRODUTO PARA PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

    O valor do produto da promoção é R$ 25,00, independentemente da forma e local de compra.

  4. PARA QUAL ENDEREÇO DEVO ENVIAR O MEU CUPOM?

    CAIXA POSTAL 34, CEP 12630-900, Cachoeira Paulista – SP

  5. QUAL O PRAZO DE RECEBIMENTO DO CUPOM?

    PERÍODOS DE RECEBIMENTO DOS CUPONS

    DATA DA APURAÇÃO

    NÚMERO DE PESSOAS/CUPONS SORTEADOS

    E RESPECTIVOS PRÊMIOS

    Das 00h00 do dia 1º.9.2013 às 23h59m. do dia 16.10.2013

    30/10/2013

    1 (prêmio Casa Mobiliada)

    Das 00h00m do dia 17.10.2013 às 23h59m. do dia 18.11.2013

    27/11/2013

    2 (prêmio 2 Kit Comunicação)

    Das 00h00m do dia 19.11.2013 às 23h59m. do dia 17.12.2013

    31/12/2013

    1 (prêmio Casa Mobiliada)

    Das 00h00m do dia 18.12.2013 às 23h59m. do dia 17.1.2014

    29/1/2014

    1 (prêmio Casa Mobiliada)

  6. COMO FAÇO PARA PARTICIPAR DE TODOS OS SORTEIOS E QUANDO DEVO ENVIAR O MEU CUPOM?

    Para participar de todos os sorteios, é preciso participar da promoção desde o primeiro mês. Caso você envie um cupom após o primeiro mês, participará a partir do 2º sorteio. E assim por diante. É importante lembrar que, no sorteio de 27/11/2013, 2 cupons serão sorteados, cada um sendo premiado com um KIT de prêmios, descrito no site e regulamento.

    Observe a tabela que indica o período de recebimento dos cupons e os respectivos sorteios, de acordo com a data de envio ou cadastro dos cupons. Os cupons não sorteados permanecerão para os próximos sorteios.

  7. É PERMITIDO ENVIAR CÓPIAS DO CUPOM?

    Não é permitido o envio de cópias do cupom. Somente serão válidos os cupons originais, disponíveis nos encartes dos Mix de Pregações (DVDs) da promoção. 


  8. QUAIS OS DADOS OBRIGATÓRIOS PARA O PREENCHIMENTO DO CUPOM?

    Nome completo, endereço completo, RG, CPF, telefone, resposta correta da pergunta: “Ser Canção Nova é?” ( ) Bom Demais ( ) outros

    O não preenchimento de algum dos dados obrigatórios ou a resposta incorreta da pergunta, invalida automaticamente o cupom.


  9. QUAIS SÃO OS PRODUTOS DA PROMOÇÃO CASA NOVA?

    São Mix de Pregações da Canção Nova (DVDs), totalizando 4 produtos diferentes. O lançamento inicia em 1º.9.2013 e as vendas será até 31.12.2013. A cada mês um novo DVD será lançado, aumentando a variedade de opções.

    Lançamentos:

    SETEMBRO: Desistir Jamais!

    DVD

    PREGAÇÃO – Com Deus, a alegria é certa (Eliana Ribeiro)

    HOMILIA – Permanecer em Deus (Pe. Fábio de Melo)

    PREGAÇÃO – Persistir, eis a questão (Mons. Jonas Abib)

    BÔNUS: ÁUDIO MP3

    HOMILIA – O desafio de permanecer em Deus (Pe. Fabrício Andrade)

    PREGAÇÃO – Sede sempre alegre (Professor Felipe Aquino)

    PREGAÇÃO – Desistir jamais, perseverar em Deus

    (Cleto Coelho)

    OUTUBRO: Família: Fonte de Amor

    DVD

    PROGRAMA: O AMOR VENCERÁ – Precisamos ouvir a voz do Senhor (Salette Ferreira)

    HOMILIA – Famílias com selo de qualidade (Pe. Fábio de Melo)

    HOMILIA – Tempo de misericórdia nas famílias (Mons. Jonas Abib)

    BÔNUS: ÁUDIO MP3

    PREGAÇÃO – A força do amor que muda o outro (Márcio Mendes)

    TESTEMUNHO – Os filhos são nosso tesouro (Mazinho e Celiane)

    HOMILIA – Famílias firmes, mesmo na tentação (Pe. José Augusto)

    NOVEMBRO: Deus quer te libertar

    DVD

    PREGAÇÃO – Deus quer te libertar (Pe. Léo, scj)

    PREGAÇÃO – Arrancados das trevas (Mons. Jonas Abib)

    PREGAÇÃO – Senhor, ensina-nos a orar (Luzia Santiago)

    BÔNUS: ÁUDIO MP3

    HOMILIA – Acreditar e testemunhar Jesus Cristo (Pe. José Augusto)

    PREGAÇÃO – A fé e a cura (Irmã Maria Eunice)

    HOMILIA – O Pai te chama: volta! (Pe. Roger Luis)

    DEZEMBRO: Aliados pela força do Espírito

    DVD

    PREGAÇÃO – Vocacionados à castidade (Mons. Jonas Abib)

    PREGAÇÃO – Que lugar Deus ocupa na minha vida? (Pe. Léo, scj)

    PREGAÇÃO – Relacionamentos transfigurados (Márcio Mendes)

    BÔNUS: ÁUDIO MP3

    PREGAÇÃO – Alinhados pela Força do Espírito (Pe. Fabrício Andrade)

    PREGAÇÃO – Qual o valor de uma vida sem Deus? (Dunga)

    PREGAÇÃO – A beleza da castidade (Professor Felipe Aquino)

  10. É NECESSÁRIO GUARDAR A EMBALAGEM DO PRODUTO?

    Não. Recomendamos apenas que você guarde o canhoto do cupom. Caso você se cadastre pela internet, poderá guardar o cupom completo, sem precisar destacá-lo da capa do produto. Mas neste caso, não é necessário enviá-lo para a Canção Nova, nem depositá-lo em uma das urnas das Lojas Canção Nova.


  11. PRECISO SER SÓCIO PARA PARTICIPAR?

    Não, a promoção é aberta para Sócios e Não Sócios.

  12. SOU SÓCIO, TENHO DESCONTO PARA ADQUIRIR O PRODUTO?

    Não, o valor é o mesmo tanto para Sócios como para Não Sócios.

  13. SERÁ COBRADO FRETE PARA O ENVIO DO PRODUTO?

    Não, o valor do produto da promoção é R$ 25,00, independentemente de ser retirado no momento da compra ou recebido pelos Correios.

  14. BASTA COMPRAR O PRODUTO PARA PARTICIPAR?

    Não. É preciso preencher o cupom encartado no DVD, cadastrá-lo no site www.casanovacancaonova.com.br, ou depositá-lo em urna nas Lojas Canção Nova ou enviá-lo para CAIXA POSTAL 34, CEP 12630-900, Cachoeira Paulista – SP. Além dos dados pessoais, o participante não pode se esquecer de responder a pergunta promocional “SER CANÇÃO NOVA É?”, cuja opção de resposta é: ( ) Bom Demais ou ( ) Outros.

  15. SOU SÓCIO E RECEBI UM BOLETO DO BANCO DO BRASIL JUNTO DA REVISTA. O QUE É ISSO?  É PARA EU CONTRIBUIR/DOAR/FAZER MEU ALGO A MAIS?

    O boleto do Banco do Brasil no valor de R$ 25,00, foi enviado a todos os Sócios Evangelizadores para que estes tenham em mãos o boleto referente à promoção Casa Nova Canção Nova e Muito Mais! Caso queira participar da promoção, pague este boleto do Banco do Brasil e você receberá em sua casa um DVD com um cupom encartado.

    Para participar do sorteio é preciso preencher corretamente este cupom encartado no DVD, cadastrá-lo no site www.casanovacancaonova.com.br, ou depositá-lo em urna nas Lojas Canção Nova ou enviá-lo para CAIXA POSTAL 34, CEP 12630-900, Cachoeira Paulista – SP. Além dos dados pessoais, o participante não pode se esquecer de responder a pergunta promocional “SER CANÇÃO NOVA É?”, cuja opção de resposta é: ( ) Bom Demais ou ( ) Outros. Assim você estará participando da promoção, e também estará ajudando a Canção Nova.


  16. BASTA QUE EU PAGUE O BOLETO EXTRA DO BANCO DO BRASIL  PARA PARTICIPAR?

    Não. Caso seja sócio, para participar você deve pagar o boleto extra do Banco do Brasil, que acompanhou sua Revista Canção Nova, referente à promoção. Ao receber o produto deverá preencher o cupom corretamente. Confira as opções.

    • Deposite o cupom em urna nas Lojas Canção Nova; ou

    • Envie para CAIXA POSTAL 34, CEP 12630-900, Cachoeira Paulista – SP; ou

    • Cadastre pelo site www.casanovacancaonova.com.br.

    Além dos dados pessoais, o participante deverá responder a pergunta promocional “SER CANÇÃO NOVA É?”. Você também pode comprar o produto em uma loja Canção Nova, site loja.cancaonova.com, pelo Catálogo Porta a Porta ou pela Central de Atendimento (12) 3186-2600.

  17. É OBRIGATÓRIO PAGAR O BOLETO NORMAL + O BOLETO EXTRA PARA PARTICIPAR DA PROMOÇÃO CASA NOVA?

    Não, para participar, basta pagar o boleto extra do Banco do Brasil, referente à promoção ou adquirir o produto em uma loja Canção Nova, site loja.cancaonova.com, pelo Catálogo Porta a Porta ou pela Central de Atendimento (12) 3186-2600, preenchendo corretamente o cupom que acompanha o produto e enviando para CAIXA POSTAL 34, CEP 12630-900, Cachoeira Paulista – SP, ou cadastrando no site www.casanovacancaonova.com.br, ou depositando em urna nas Lojas Canção Nova. Além dos dados pessoais, o participante deverá responder a pergunta promocional “SER CANÇÃO NOVA É?” Mas não se esqueça de que a sua contribuição mensal é muito importante para que possamos continuar evangelizando e mantendo todo Sistema de Comunicação Canção Nova, e seus projetos sociais da Rede de Desenvolvimento Social Canção Nova.


  18. SOU SÓCIO E NÃO RECEBI MINHA REVISTA COM O BOLETO EXTRA, COMO FAÇO PARA PARTICIPAR DA PROMOÇÃO CASA NOVA CANÇÃO NOVA?

    Você pode comprar o produto em uma loja Canção Nova, site loja.cancaonova.com, pelo Catálogo Porta a Porta ou pela Central de Atendimento (12) 3186-2600. E ao receber o produto, deverá preencher o cupom corretamente e enviá-lo para CAIXA POSTAL 34, CEP 12.630-900, Cachoeira Paulista – SP, depositá-lo na urna ou cadastrá-lo no site. Além dos dados pessoais, o participante deverá responder a pergunta promocional “SER CANÇÃO NOVA É?”.


  19. POSSO PAGAR O MEU BOLETO EXTRA PARA O MEU ARRECADADOR?

    Não, o boleto extra deverá ser pago em algum Banco, Casa Lotérica ou Agência dos Correios, pois como não se trata de uma contribuição espontânea assim como é o boleto Bradesco, mas sim de um boleto para aquisição de produto, que ao ser pago em bancos, lotéricas, etc. constará em nossos sistemas e será enviado o produto a você.

  20. QUANDO SERÃO OS SORTEIOS?

    SORTEIOS

    DATAS

    1º SORTEIO

    30/10/2013

    2º SORTEIO

    27/11/2013

    3º SORTEIO

    31/12/2013

    4º SORTEIO

    29/1/2014

  21. A MESMA PESSOA PODE SER CONTEMPLADA EM MAIS DE UM SORTEIO?

    Sim, mas com um cupom que ainda não tenha sido sorteado.

  22. PREENCHI MEU CUPOM PELA INTERNET, COMO SEI QUE ESTOU PARTICIPANDO?

    Quando for cadastrar seu cupom no site, a tela de confirmação aparecerá após o cadastro e poderá ser impressa.

  23. O QUE ACONTECE QUANDO O CÓDIGO CADASTRADO VIA SITE É INVÁLIDO?

    Uma página de erro aparecerá solicitando a correção. Neste caso, é preciso verificar o código, certificando-se de tê-lo copiado corretamente no campo do site. Caso o problema continue, favor entrar em contato com a nossa central de atendimento (12) 3186-2600 (24h).

    Não é aceito o cadastro do mesmo código mais de uma vez.

  24. QUAL O VALOR DOS PRÊMIOS?

    - 1 casa mobiliada, no valor de R$ 97.077,23.

    - 1 KIT Comunicação contendo 1 Home Theater DVD Samsung e 1 Smart TV LED 40” Samsung Full HD, no valor de R$ 3.196,00.

    - 1 KIT Comunicação contendo 1 Notebook 14” Samsung, 1 Smartphone Samsung Galaxy Y e 1 Tablet Samsung Galaxy TAB2, no valor de R$ 2.776,00.

    - 1 casa mobiliada, no valor de R$ 96.617,45.

    - 1 casa mobiliada, no valor de R$ 97.504,78.

  25. QUAIS AS ESPECIFICAÇÕES DOS PRÊMIOS?

    As especificações dos prêmios você poderá encontrar no Regulamento da Promoção que está disponível no site: www.casanovacancaonova.com ou nas lojas do DAVI.

  26. QUANTAS CASAS SERÃO?

    Serão 3 CASAS MOBILIADAS localizadas em Cachoeira Paulista-SP.


  27. ONDE ESTÃO LOCALIZADAS AS CASAS QUE SERÃO SORTEADAS PELA PROMOÇÃO CASA NOVA CANÇÃO NOVA E MUITO MAIS?

    As casas que serão sorteadas pela promoção ficam localizadas em zona urbana, na Rua Sérgio Abib, no Residencial Vale do Sol, na cidade de Cachoeira Paulista/SP, cidade onde está situada a sede da Canção Nova.


  28. POSSO COMPRAR O PRODUTO EM MEU NOME E PREENCHER O CUPOM EM NOME DE OUTRA PESSOA?

    Sim, mas atente para que todos os campos obrigatórios sejam preenchidos, sendo eles: Nome completo, RG, CPF, endereço completo, telefone, resposta correta da pergunta: “Ser Canção Nova é?” ( ) Bom Demais ( ) outros. Esta promoção é válida para todas as pessoas físicas, residentes em todo o território nacional, exceto os impedidos descritos no regulamento. No entanto, no caso de menor de idade, é recomendável que não se adquira produtos sem o conhecimento de seus responsáveis e, para recebimento do prêmio, estes deverão acompanhar o menor. 

  29. POSSO COMPRAR MAIS DE UM PRODUTO E ENVIAR VÁRIOS CUPONS PARA AUMENTAR AS MINHAS CHANCES?

    O participante poderá adquirir quantos produtos desejar e, assim, cadastrar pela internet ou enviar quantos cupons possuir, sendo um cupom por produto. Cada Mix de Pregações (DVD) dá direito a um cupom.


  30. SE EU PAGAR UM BOLETO EXTRA DO BB VENCIDO, PAGAREI JUROS?

    Não. O boleto tem data de vencimento, porém não é um boleto registrado. Você paga o valor que consta no boleto, recebe o DVD com o cupom e, ao cadastrar ou enviar este cupom, você concorre na data especificada no regulamento.


  31. CASO EU NÃO SEJA CONTEMPLADO NO SORTEIO, MEU CUPOM CONTINUA PARA O PRÓXIMO SORTEIO?

    Sim. As chances serão acumulativas. Neste caso, quanto mais cupom enviar, mais chances você terá de ganhar. Se você não for sorteado no 1º sorteio, seu cupom permanecerá para o 2º sorteio, permanecendo novamente no 3º e 4º sorteios em caso de não ter sido contemplado. Após o último sorteio, todos os cupons perdem a validade.


  32. QUAL O PRAZO PARA QUE O PRODUTO (DVD COM MIX DE PREGAÇÕES) CHEGUE EM MINHA CASA?

    Sete dias após a comprovação de pagamento + prazo de transportadora, sendo que, o prazo da transportadora varia conforme a região.


  33. FUNCIONÁRIOS, TERCEIRIZADOS E MEMBROS DA COMUNIDADE PODERÃO PARTICIPAR?

    Não, funcionários e terceirizados da Fundação João Paulo II, além de missionários da Comunidade Canção Nova, não poderão participar da promoção. Com exceção desses, impedidos descritos no regulamento, todas as pessoas físicas, residentes em todo o território nacional poderão participar.


  34. SE EU FOR CONTEMPLADO EM UM DOS SORTEIOS, MEU CUPOM RETORNA PARA A PISCINA?

    Não. Cupom sorteado não retorna à piscina. As chances de ganhar são acumulativas nessa promoção, retornando à piscina somente os cupons não sorteados.


  35. POSSO PAGAR MEU BOLETO EXTRA COM CARTÃO DE CRÉDITO?

    Sim, você poderá realizar o pagamento com cartão de crédito.

  36. ESQUECI-ME DE PAGAR OS BOLETOS DOS MESES PASSADOS, POSSO PAGAR TODOS EM DEZEMBRO QUE IREI PARTICIPAR NORMALMENTE? QUANTAS CHANCES TEREI DE GANHAR?

    Sim. Poderá pagar todos os boletos em Dezembro, no entanto, pagando todos os boletos em Dezembro, você receberá 4 DVDs, cada um com um cupom. Se enviar todos eles no tempo especificado pelo regulamento, você poderá ter 4 cupons nos sorteios de Dezembro e Janeiro.

  37. ONDE POSSO ENCONTRAR O REGULAMENTO COMPLETO DA PROMOÇÃO?

    Você pode encontrá-lo no site: www.casanovacancaonova.com
ou nas lojas do DAVI.

  38. QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO PRÊMIO?

    A Promotora efetuará a entrega dos prêmios, inclusive dos imóveis, neste caso materializada pelos documentos necessários, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados da data do sorteio e mediante assinatura do Recibo de Entrega de Prêmios, sendo necessária a presença do ganhador em Cachoeira Paulista/SP, sendo as despesas de transporte de responsabilidade da Promotora.


  39. A CANÇÃO NOVA IRÁ PAGAR O DESLOCAMENTO DO SORTEADO PARA IR A CACHOEIRA PAULISTA - SP RECEBER O PRÊMIO?

    Aos ganhadores das Casas, sim, os deslocamentos serão pagos pela promotora. Já os ganhadores dos Kit Comunicação, estes receberão os prêmios em suas residências.


  40. SE EU GANHAR A CASA, POSSO AO INVÉS DE RECEBÊ-LA, RESGATAR O VALOR EM DINHEIRO OU TRANSFERIR PARA ALGUÉM (PARENTE, AMIGO) QUE EU QUEIRA?

    O prêmio não poderá ser trocado por outros, muito menos convertido em dinheiro. A premiação a ser distribuída destina-se ao participante contemplado, será entregue no nome do mesmo e é vedada sua transferência antes da entrega.


  41. SOU REVENDEDOR PORTA A PORTA, POSSO PARTICIPAR?

    Sim. Além de distribuir os produtos da promoção através do Catálogo Porta a Porta, você pode adquirir seus próprios produtos e enviar cupons.


  42. POSSO COMPRAR OS PRODUTOS DA PROMOÇÃO COM UM REVENDEDOR PORTA A PORTA?

    Sim. Os Mix de Pregações (DVDs) estarão à venda nas Lojas Canção Nova; pelo site loja.cancaonova.com; pelo Catálogo Porta a Porta, com os Evangelizadores Porta a Porta e também pelo telefone (12)3186-2600.


  43. ONDE SERÃO REALIZADOS OS SORTEIOS?

    As apurações serão realizadas sempre às 14h30, na Rua João Paulo II s/n°, Cachoeira Paulista/SP, com livre acesso aos interessados, mediante a apresentação de documentos de identificação.


  44. OS MIX DE PREGAÇÕES (DVDs) SERÃO VENDIDOS SOMENTE NO MÊS DE SEU LANÇAMENTO?

    Não. Durante os 4 meses da promoção, a cada mês, um novo DVD é disponibilizado para compra, de forma acumulativa. Ou seja, os DVDs dos meses anteriores continuam válidos para compra mesmo que tenha sido lançado um novo, e todos trazem em seu encarte um cupom para participar da promoção.

  45. COMO POSSO ASSISTIR AO SORTEIO?

    Os sorteios serão transmitidos ao vivo pela TV Canção Nova.

  46. MEU DVD NÃO FUNCIONA (VEIO COM VÍDEO ERRADO OU ALGUM DEFEITO) O QUE DEVO FAZER?

    Entre em contato com o local que você realizou a compra do DVD e faça seu pedido de troca.

    Confira os procedimentos para realizar a troca do produto de acordo com o local que você o adquiriu.

    Loja Canção Nova:

    Dirija-se à loja que você adquiriu o DVD com a nota fiscal do produto + o DVD com defeito e faça a sua solicitação de troca.

    Call Center:

    Ligue (12) 3186-2600 (24h) e escolha a opção 4 ou envie um e-mail para: davicnsac@cancaonova.com e faça a sua solicitação de troca.

    Catálogo Porta a Porta:

    Entre em contato com o seu evangelizador Porta a Porta, informe sobre a situação e solicite a troca do DVD.

    Loja Virtual:

    Ligue (12) 3186-2600 (24h) e escolha a opção 4 ou envie um e-mail para: atendimentolojavirtual@cancanonova.come faça a sua solicitação de troca.

  47. SE EU PAGAR MEU BOLETO EXTRA EM SETEMBRO, EM AGOSTO, QUAL DVD IREI RECEBER?

    Ao realizar o pagamento do Boleto extra de Setembro, mesmo que o pagamento seja efetuado em Agosto, você irá receber o DVD que corresponde ao mês de Setembro, “DVD Desistir Jamais!”.

  48. SE EU PAGAR MEU BOLETO EXTRA COM UM VALOR MAIOR QUE R$ 25,00, QUANTOS DVDS VOU RECEBER?

    Cada Boleto pago dá direito a 1 DVD, logo o valor correto a ser pago é R$ 25,00.

  49. QUEM FORAM OS GANHADORES DOS SORTEIOS ANTERIORES (2012)?

    SORTEIO em 31/10/12 1° Casa- Elisa Dazzi Rafalsky Vila Velha - ES SORTEIO em 28/11/12 2° Casa- Joaquim Alves dos Santos - Poá - SP SORTEIO em 31/12/12 3° Casa- Luiz Antonio Romão Prado - Pindamonhangaba -SP SORTEIO em 31/12/12 Peregrinação para a Terra Santa - Maria do Rosário Porto Silva – BH -MG SORTEIO em 30/1/13 Notebook Daniela Antunes Dornela - Jales - SP Yara Gomes Silva Azevedo - SJ Campos - SP IPAD Teresa Maria da Silva - Maceió AL Teresinha Moura Bertolino - Barbacena - MG TV Carlos Rosalvo de Oliveira Serrano - Natal - RN Margarida Anacleto de Souza Rodrigues - Guaxupé - MG

  50. COM QUEM DEVO FALAR SOBRE DÚVIDAS, SUGESTÕES DE MELHORIAS E/OU RECLAMAÇÕES REFERENTES À PROMOÇÃO?

    Caso tenha dúvidas, queira sugerir melhorias, ou até mesmo fazer alguma reclamação sobre a Promoção, envie seu e-mail para casanova@cancaonova.com que um de nossos colaboradores responderá seu e-mail.

  51. SOU SÓCIO (A) E PAGUEI O BOLETO ERRADO, QUERIA PAGAR O DA PROMOÇÃO E PAGUEI O DE DOAÇÃO (VICE-VERSA), O QUE FAÇO?

    Entre em contato com a nossa Central de Atendimento (12)3186-2600.

  52. COMO FAÇO PARA OUVIR OS BÔNUS MP3 DO MEU DVD?

    Apesar de serem apenas áudio, essas faixas só tocarão no seu computador. Portanto, você precisa inserir o disco no seu computador, e abrir a pasta do DVD. Assim, você verá os 3 arquivos referentes aos bônus MP3. Basta clicar 2 vezes sobre o arquivo para que comece a reproduzir. Você pode ouvir no fone ou na caixinha de som. Aproveite que essas faixas não têm vídeo e ouça-as enquanto relaxa ou realiza outra atividade simples em sua casa, por exemplo.